Doe het beter dan de rest

Met onze kennis van zaken

HMS geeft de meest prettige en effectieve klantervaring. Wij bieden ondersteuning bij het opbouwen van een sterke relatie met uw klanten. Kwaliteit van het klantcontact staat hierbij voorop. Wij onderhouden voor u het contact met de klant via mail, telefoon, live chat, post of social media. Op deze manier bent u als organisatie altijd goed bereikbaar en kunnen wij u doelgericht advies geven over eventuele aanpassingen in uw dienstverlening.

Maak een afspraak

  • Business to business klantcontact vraagt om kwaliteit. Het begrijpen van uw markt en communiceren in de toon en stijl van uw organisatie, daar draait het om bij HMS. Alles is optimaal ingevuld om succes te behalen.

  • Kennis, enthousiasme en betrokkenheid zijn essentieel voor een sterke relatie met de consument. Met de state of the art automatisering vertalen onze medewerkers de wensen van uw klant naar de praktijk.

  • Het uitbesteden van uw klantenservice heeft een groot voordeel: u bent als organisatie beter bereikbaar voor uw klanten. Bovendien begrijpen onze medewerkers uw klant en maken ze gebruik van de beste software zodat u altijd inzicht heeft in de klanttevredenheid.

  • Uw klanten willen via allerlei kanalen gehoord worden. HMS investeert in kennis en toepassingsmogelijkheden van multi-channel communicatie. Hierdoor staat de klant altijd direct in contact met uw organisatie.



  • HMS is business partner van Thuiswinkel.org!

    Sinds kort is HMS Customer Care lid geworden van thuiswinkel.org. Wij zien het Nederlandse e-commerce klimaat sterker en sterker worden en wij verwelkomen hierdoor steeds vaker webwinkels waarvoor wij het klantcontact afhandelen.



  • HMS Customer Care: in twee jaar verdubbeld

    Er is veel gebeurd bij HMS sinds januari 2015. Na ons bezoek aan de Webwinkel Vakdagen hebben we veel nieuwe klanten mogen verwelkomen bij HMS Customer Care en zijn er diverse nieuwe projecten gestart.

Maak een afspraak

×