Besser sein als der Rest

Mit unserer Kenntnis Ihres Business

Wir bieten Unterstützung bei dem Aufbau eines starken Verhätlniss zu Ihren Kunden und bieten diesen eine angenehme und lösungsorientierten Service. Wir pflegen den Kontakt zu Ihren  Kunden via E-Mail, Telefon, Live Chat und/oder Social Media. Somit sind Sie als Unternehmen immer  erreichbar und können wir gezielte Empfehlungen zu eventuellen Änderungen Ihres Services bereitstellen.

 

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  • Im B2B-Kundenkontakt kommt es auf Qualität an. Ihre Märkte zu verstehen und im Ton und Stil Ihres Unternehmens zu kommunizieren, darum geht es uns bei HMS. Wir sind in allen Bereichen optimal für den Erfolg gerüstet.

  • Wissen, Enthusiasmus und Engagement sind für eine starke Beziehung zum Verbraucher von großer Bedeutung. Mit Hilfe modernster Automatisierung von Interactive Intelligence setzen unsere Mitarbeiter die Wünsche Ihrer Kunden in die Praxis um.

  • Die Auslagerung Ihrer Kundenkontakte hat einen großen Vorteil: Sie sind als Unternehmen besser für Ihre Kunden erreichbar. Zudem verstehen unsere Mitarbeiter Ihre Kunden und nutzen die beste Software, um Ihnen jederzeit direkten Einblick in die Kundenzufriedenheit zu gewähren.

  • Ihre Kunden möchten auf allen Kanälen gehört werden. HMS investiert in Fachwissen und Anwendungsmöglichkeiten von Multichannel-Kommunikation. Dadurch steht der Kunde immer in direktem Kontakt zu Ihrem Unternehmen.

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