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Über HMS

Die Kraft von HMS war schon immer die Spezialisierung. Durch ständiges Reagieren auf neue Entwicklungen sind wir Schritt für Schritt gewachsen. So sind wir allmählich zu einem Akteur geworden, der in Sachen Kundenkontakt einen echten Unterschied ausmacht. Dabei sind wir jederzeit bereit, den Wünschen und Bedürfnissen am Markt mit neuen Lösungen und Dienstleistungen zu begegnen. Dafür nutzen wir unsere Multi-Channel-Strategie entsprechend den Kernpunkten unserer Unternehmensphilosophie: kleine Maßstäbe, Qualität und Integration von Kanälen.

Für die Zukunft erwarten wir, darauf aufbauen zu können. Entgegen aller Entwicklungen beobachten wir, dass sich Telemarketing als eine gut messbare und effiziente Marketingmaßnahme behauptet. Outbound-Projekte machen daher zunächst mit Abstand den größten Anteil unseres Geschäfts aus. Wir erwarten jedoch, dass die Zahl der Inbound-Aufträge weiter zunehmen und letztendlich die Zahl der Outbound-Aufträge übersteigen wird. Bei HMS unterscheiden wir uns dabei nach wie vor durch unseren Fokus auf Qualität und unser Engagement für eine langfristige Zusammenarbeit.

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