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Mission & Vision

Als Spezialist auf dem Gebiet Kundenkontakt kommuniziert HMS telefonisch, per E-Mail und über soziale Netzwerke mit Kunden und Unternehmen gleichermaßen. Mittels ein- und ausgehender Gespräche sorgen wir für zusätzlichen Umsatz, neue Kunden und Termine, die richtige Bearbeitung von Fragen und Beschwerden sowie wertvolle Informationen aus dem Markt. Unser Kerngeschäft ist der Kundenkontakt, unabhängig von Kommunikationskanal und Sprache. Als Zeichen unseres ehrlichen Engagements steht der Kunde dabei immer im Mittelpunkt. Flexible Dienstleistung, passgenaue Auftragserfüllung und das Einhalten von Verträgen gehören ebenfalls dazu. Unsere Kunden wissen dies zu schätzen und sind gleichzeitig die wichtigsten Botschafter von HMS.

Trotz der geleisteten Investitionen in Technologie und Datenmanagement sehen wir unsere Mitarbeiter als unser größtes Kapital. Denn sie sind es, die immer noch einen Schritt weiter gehen. So arbeiten wir bei HMS gemeinsam an unserem Ziel: die Nummer 1 zu sein im Bereich Kundenkontakt.

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