HMS Contact Centers maakt gebruik van cookies

 

Cookies zijn kleine bestanden die met pagina’s van deze website worden meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer worden opgeslagen. Er zijn verschillende soorten cookies die gebruikt worden voor verschillende doeleinden. Voor het plaatsen van cookies is soms wel en soms geen toestemming nodig. Als u niet akkoord gaat met onze cookie statement dan plaatsen wij alleen de functionele cookies. Als u meer wilt weten over de cookies die wij gebruiken, de gegevens die daarmee verzameld worden en over uw rechten op dit punt, lees dan ons cookie statement en privacy policy om meer te leren over onze cookies.

Collega’s aan het woord

Wie kunnen je nou beter vertellen hoe het is om te werken bij HMS dan onze collega’s zelf? Dat dachten wij nou ook. Zes van onze medewerkers delen hun ervaringen met je.
b2c-agentWie? Romy
Wat? B2C Agent
Waar? HMS Den Bosch

“Heel fijn dat je je eigen werktijden kunt bepalen”

Mijn naam is Romy, 21 jaar en ik werk inmiddels twee jaar bij HMS als B2C-agent. Ik ben hier terechtgekomen na een tip van een bekende van me, die toen al bij HMS werkte. Die vertelde me toen dat ze nog mensen zochten, dus besloot ik te solliciteren.

Met veel plezier bel ik voor één van de grootste loterijen van Nederland. Deze campagne had bij mijn sollicitatie al mijn voorkeur, dus ik was erg blij toen ik hoorde dat ik daarbij aan kon sluiten. De afgelopen twee jaar heb ik daar mijn strepen behaald en dat is niet onopgemerkt gebleven, want ik heb inmiddels een vast contract!

De sfeer is hier altijd gezellig, dat maakt het leuk om bij HMS te werken. En wat natuurlijk helemaal handig is, is dat je je eigen werktijden kunt bepalen. Kortom, ik ben van plan om nog wel even te blijven en ik raad iedereen aan om te solliciteren!

B2C Agent, iets voor jou? Solliciteren doe je hier.
customer-care-medewerkerWie? Krista
Wat? Customer Care Medewerker
Waar? HMS Amsterdam

“Ik blijf nog wel even plakken!”

Ik ben Krista, 32 jaar en sinds april 2016 werkzaam bij HMS als Customer Care medewerker.

Ik heb voor ik hier kwam werken 12 jaar bij Miss Etam gewerkt en was daar Etaleuse en Visual Merchandiser. Zoals velen van jullie wel weten is Miss Etam failliet gegaan en kwam ik zonder werk te zitten. Ik heb toen bewust gekozen om even rust  te nemen en te genieten van mijn gezinnetje. Tot ik op een gegeven moment een online advertentie van HMS tegenkwam. Klantvriendelijkheid, mensen helpen… allemaal dingen die mij niet onbekend zijn!

Gesolliciteerd, aangenomen en ik kon gelijk beginnen. Heel anders dan ik gewend was, maar heel erg leuk!  Altijd een gezellige werksfeer en super leuke collega’s. Waar ik ook heel blij mee ben zijn de flexibele werktijden, ideaal met twee kindjes die naar school gaan.

Kortom, ik blijf nog wel even plakken!

Kom jij onze Customer Care afdeling versterken? Bekijk de vacature hier.
teamleiderWie? Wendy
Wat? Teamleider B2B
Waar? HMS Den Bosch

“Mijn functie is heel afwisselend”

Mijn naam is Wendy, moeder van 3 schoolgaande kinderen met een druk sociaal leven. Samen met mijn echtgenoot ben ik zelfstandig ondernemer en runnen wij een Fitnessclub in de Bommelerwaard. Naast dat alles wilde ik graag “buiten” de deur  aan de slag en zo kwam HMS onverwachts op mijn pad.

Bij mijn sollicitatie kwam ik erachter dat de afdeling B2B nog in de opbouwende fase stond. Daar ben ik in eerste instantie als agent aan de slag gegaan, met de boodschap dat mijn interesse lag bij de functie Teamleider. Ik ben vervolgens 3 maanden trainee teamleider geweest, waarin ik door Projectmanager Shanna intensief ben getraind in alle facetten die bij de B2B-afdeling van HMS komen kijken.

Wat mijn functie inhoudt? Ik ben het eerste aanspreekpunt voor de agents, schuif aan bij briefings met nieuwe klanten, ben medeverantwoordelijk voor de targets en verricht administratieve werkzaamheden zoals uitleveringen, urencontrole en mailtjes naar klanten. Daarnaast maak ik natuurlijk ook beluurtjes om feeling te houden met alle projecten.

In de loop der tijd is mijn functie steeds verder uitgebreid en heb ik meer verantwoordelijkheden gekregen. Mijn werk en het fantastische, hechte team geven mij genoeg energie en voldoening om het maximale eruit te halen.
trainee-pmWie? Manon
Wat? Trainee Projectmanager Customer Care
Waar? HMS Nijmegen

“De doorgroeimogelijkheden zijn er zeker”

Mijn naam is Manon, 23 jaar en ik ben ruim een jaar werkzaam bij HMS. Eerst als Customer Care medewerker en sinds juli 2016 als Trainee Projectmanager.

Na mijn afstuderen ben ik terecht gekomen bij HMS middels een vacature die ik op Facebook was tegengekomen. Na een prettig gesprek kon ik direct aan de slag! Dit is voor een net afgestudeerde die vers op de banenmarkt terecht komt natuurlijk hartstikke fijn.

Na enige tijd kwam er een vacature vrij voor de functie Trainee Projectmanager in Nijmegen. Ik hoefde hier geen seconde over na te denken en heb hier direct op gesolliciteerd.

Mijn ontwikkeling binnen HMS heeft een groot voordeel: Ik heb zelf alle werkzaamheden van de Customer Care medewerkers ook uitgevoerd. Hierdoor kan ik snel inspelen op de behoeftes binnen mijn team.

HMS is een bedrijf waar veel mogelijkheden en kansen zich voordoen, voornamelijk door de groei die we meemaken binnen de afdeling Customer Care. Geen dag is hetzelfde en die afwisseling maakt het een geweldige baan waar ontzettend veel te leren is!
pmWie? Bauke
Wat? Projectmanager Contact Center
Waar? HMS Den Bosch

“Geen dag is hier hetzelfde!”

Mijn naam is Bauke, 30 jaar en al bijna 4 jaar werkzaam bij HMS, momenteel in de functie van Projectmanager. HMS heb ik leren kennen via een kennis die de vacature van Trainee Projectmanager deelde op Facebook.

Na twee gesprekken te hebben gehad ben ik aangenomen als Trainee in Nijmegen voor de krantenverkoop. Toen ik vervolgens in Den Bosch ging wonen, werd ik ook snel overgeplaatst naar de locatie in Den Bosch. Hier ben ik vervolgens nog 1 jaar Trainee Projectmanager geweest waarin ik projecten voor de loterijen, bibliotheken en telecombedrijven heb gedraaid. Vervolgens kreeg ik de kans om als Projectmanager aan de slag te gaan in Den Bosch en dit doe ik nu nog steeds met veel plezier!

In deze functie ben ik verantwoordelijk voor het klantcontact. Het is voor onze klanten namelijk belangrijk om een gevoel te krijgen (en te houden) bij wat we doen en waarom we bepaalde keuzes maken. Ik ben ook verantwoordelijk voor de resultaten die onze toppers behalen en leg hiervoor verantwoording af aan onze klanten.

Al met al heb ik een superbaan! Waarom? Geen dag is hetzelfde, het is altijd druk, fantastische collega’s en mooie kansen om door te groeien!
medewerker-poWie? Nancy
Wat? Medewerker P&O
Waar? HMS Den Bosch

“Het is echt een dynamische omgeving”

Wat leuk dat ik jou wat mag vertellen over mijn baan! Allereerst zal ik mezelf even voorstellen: mijn naam is Nancy Rengeling, ik ben 28 jaar oud, woonachtig in het prachtige Zaltbommel en sinds april 2015 ben ik werkzaam bij HMS. Nadat ik mijn studie Personeel en Arbeid heb afgerond heb ik bij Albert Heijn gewerkt als P&O Adviseur. Toen ik de vacature van Medewerker P&O bij HMS las dacht ik direct: “Wat lijkt mij dat een leuke club!” en niets is minder waar.

De medewerkers zijn het grootste kapitaal van HMS, niet voor niets een cliché, het is écht zo! Om de kwaliteit hierin te waarborgen speelt de afdeling P&O een centrale rol. Op het gebied van werving en selectie, het uitvoeren van de personeelsadministratie, adviseren over zaken als ziekte/verzuim en arbeidsvoorwaardelijke vraagstukken en noem zo maar op. En dat is juist wat mijn baan zo leuk maakt. Het is onwijs divers, superleuke collega’s en geen dag is hetzelfde. Dat typeert overigens de organisatie ook wel; zoek je een dynamische omgeving? Dit is er zeker een!

Zie je een leuke vacature op onze site? Laat je sollicitatie achter en wie weet zien wij elkaar snel!

Heb jij na het lezen van deze verhalen zin om bij ons aan de slag te gaan? Aarzel dan niet om te solliciteren! Je vindt ons actuele vacatureoverzicht hier. Ben je geïnteresseerd in een functie waar momenteel geen vacature voor openstaat? Dan ben je van harte welkom om een open sollicitatie in te sturen via dit sollicitatieformulier.